Ha a telefonod vagy a tableted nem kapcsolódik vagy gyakran megszakad a kapcsolat amikor dolgozol az applikációban, számos dolgot kell ellenőrizned. A következőkben találsz néhány tippet az eszközödhöz:
Annak ellenőrzéséhez, hogy az alkalmazás támogatja-e az operációs rendszeredet, menj a Mely Android és iOS verziók támogatottak? kérdésre.
Csatlakozási problémák iPhone vagy iPad készüléken
Ellenőrizd a következő pontokat, ha nem tudsz kapcsolódni, vagy megszakad a kapcsolat. Próbálj kapcsolódni minden lépés után és közben kapcsold ki és be az e-mark-ot:
- Ellenőrizd, hogy a megfelelő alkalmazás van-e telepítve (e-mark go)
- Frissítsd az applikációt az AppStore-ban
e-mark go app: emarkgo.colop.com/appdownload - Frissítsd az iOS-t -> ellenőrizd a készülék beállításaiban: Általános szoftverfrissítés
- Ellenőrizd, hogy az alkalmazásnak szüksége van-e olyan jogosultságokra, amelyek még nem engedélyezettek (ezeket az iOS frissítése után újra ellenőrizheted)
- Menj az eszközön a beállításokba - keresd az e-mark go - minden jogosultság engedélyezése - Kapcsold be az e-mark go-t és menj a Wifi beállításokra az eszközödön
- Szerepel az e-mark go-d a listán? Nem? Ellenőrizd újra, hogy be van-e kapcsolva az e-mark go (néhány fény látható)
- Ha csatlakoztattad az e-mark go-ta Wifi beállításokban, válaszd ki és kattints a hálózat elfelejtése gombra - Kapcsolja ki a VPN-t a készülék beállításaiban
- Indítsd újra az iPhone vagy iPad készüléket
- Győződj meg róla, hogy a megfelelő SSID-t és jelszót adtad meg (begépelés helyett választhatod a QR kód beolvasást) vagy állítsd vissza az e-mark go-t - Hogyan tudom visszaállítani az e-mark go-t?
- Előfordulhat, hogy az e-mark go alvó üzemmódba váltott, miközben a készüléken dolgoztál, győződj meg róla, hogy be van kapcsolva, amikor csatlakozni szeretnél.
- Töröld az alkalmazást és telepítsd újra (győződj meg róla, hogy létrehoztál egy fiókot, hogy szinkronizáld a sablonjaidat).
Csatlakozási problémák Android telefonokon és tableteken
Próbáld ki a következő pontokat, ha nem tudsz csatlakozni vagy megszakad a kapcsolat. Próbálj csatlakozni minden lépés után és kapcsold ki és be az e-mark go-t. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a készüléktől és az operációs rendszertől függően a kapcsolat létrehozása hosszabb vagy rövidebb ideig tarthat. Egyes eszközökön a kapcsolat létrehozása akár 10 másodpercig is eltarthat.
- Ellenőrizd, hogy a megfelelő alkalmazás van-e telepítve (e-mark go)
- Frissítsd az applikációt a Google Play Áruházban
e-mark go app: emarkgo.colop.com/appdownload - Frissítsd az Android verziót -> ellenőrizd a készülék beállításaiban: Rendszer-szoftverfrissítés
- Kapcsolja be a helymeghatározó szolgáltatásokat az eszköz beállításaiban (ez a Google Play Áruház szükséglete, nem követünk nyomon adatokat)
- Ellenőrizd, hogy az alkalmazásnak szüksége van-e olyan jogosultságokra, amelyek még nem engedélyezettek (ezek eltávolításra kerülhetnek egy Android frissítés után)
- Menj az eszközön a beállításokba - Alkalmazások - e-mark go applikáció - jogosultságok - az összes engedélyezése - Kapcsold be az e-mark go-t és menj a Wifi beállításokba az eszközödön
- Szerepel az e-mark go-d a listán? Nem? Ellenőrizd újra, hogy be van-e kapcsolva az e-mark go (néhány fény látható)
- Ha csatlakoztattad az e-mark go-ta Wifi beállításokban, válaszd ki és kattints a hálózat elfelejtése gombra - Kapcsolja ki a VPN-t a készülék beállításaiban
- Indítsd újra a telefont vagy a tabletet
- Győződj meg róla, hogy a megfelelő SSID-t és jelszót adtad meg (begépelés helyett választhatod a QR kód beolvasást) vagy állítsd vissza az e-mark go-t - Hogyan tudom visszaállítani az e-mark go-t?
- Előfordulhat, hogy az e-mark go alvó üzemmódba váltott, miközben a készüléken dolgoztál, győződj meg róla, hogy be van kapcsolva, amikor csatlakozni szeretnél.
- Töröld az alkalmazást és telepítsd újra (győződj meg róla, hogy létrehoztál egy fiókot, hogy szinkronizáld a sablonjaidat).
Hozzászólások
0 hozzászólás
Hozzászólások írásához jelentkezzen be.